Datenschutzerklärung

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO:
Expertoo Reparatur Service
Hemmstraße 172
28215 Bremen
E-Mail: expertoo@outlook.de

2. Erhobene Daten

Wir erhoben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt
Reparaturbestellung: Name, Adresse, Telefon, Gerätetyp, Defektbeschreibung
Server-Logs: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffsdatum und -uhrzeit

3. Zweck der Verarbeitung

• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Reparaturbuchungen
• Kundenservice und Kommunikation
• Rechtliche Compliance und Sicherheit
• Website-Optimierung und Fehleranalyse

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO (Einwilligung und vertragliche Erforderlichkeit).

5. Datenspeicherung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des Zwecks erforderlich sind. Nach Abschluss der Reparatur oder bei Widerruf werden Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Versanddienstleister).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:
• Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter expertoo@outlook.de.

8. Cookies und Einwilligung

Wir setzen auf dieser Website Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage) ein. Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff darauf erfolgt – mit Ausnahme technisch notwendiger Vorgänge – ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch notwendige Speicherungen stützen wir auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Angebot).

Notwendig: Speichert Ihre Cookie-Auswahl (Local-Storage-Eintrag expertoo_consent, Speicherdauer 12 Monate) sowie Angaben, die für den Preisrechner, die Terminbuchung und die Sicherheit von Formularen benötigt werden. Diese Speicherung ist nicht abwählbar, da die Website sonst nicht funktioniert.

Externe Medien: Wir binden Google Maps zur Darstellung unseres Standorts ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und weitere Verbindungsdaten an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Statistik: Optionale, anonymisierte Reichweitenmessung zur Verbesserung unseres Angebots. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens statt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link am Ende jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.